Potrebujete doma pomoc? My nájdeme správneho človeka.
Overení majstri na opravy, montáže a drobnú pomoc v domácnosti.
Prečo Manžel 2.0
Keď potrebujete majstra, nechcete hľadať tri hodiny. Chcete vedieť, kto príde, čo urobí a koľko zaplatíte.
Overení majstri
Každého majstra preverujeme osobne. Do siete berieme len ľudí, ktorých by sme pustili aj k vlastnej rodine.
Jasná cena vopred
Pri každej službe vidíte cenu a rozsah práce ešte pred objednaním.
Objednávka cez platformu
Termín, cena aj dokončenie práce — všetko prehľadne na jednom mieste.
Hodnotenie po každej zákazke
Vaša spätná väzba rozhoduje o tom, ktorí majstri v sieti zostanú.
Ako overujeme majstrov
„Overený majster“ u nás neznamená len vytvorený účet.
Overíme, kto za službou stojí
Každý majster prejde osobným preverením — nie automatickou registráciou.
Overíme údaje a oprávnenia
Kontrolujeme identitu, firemné údaje a údaje potrebné na poskytovanie služieb.
Zoznámime sa a posúdime skúsenosti
S majstrom sa osobne spoznáme a posúdime jeho prax, kým ho zaradíme.
Sledujeme prácu a správanie
Po zaradení sledujeme hodnotenia a dodržiavanie pravidiel. Kto ich poruší, v sieti neostane.
Naše štandardy
Nechceme mať najviac majstrov. Chceme mať tých správnych.
Od každého majstra očakávame, že:
- príde v dohodnutom čase
- komunikuje slušne a férovo
- rešpektuje domácnosť zákazníka
- pracuje čisto a šetrne k priestoru
- po práci po sebe uprace
- vykoná dohodnutú službu
- cenu nemení bez dohody so zákazníkom
- dodatočné práce najprv odsúhlasí so zákazníkom
- dodržiava pravidlá Manžel 2.0
Ako to funguje
- 1Vyberiete si službu z katalógu.
- 2Zadáte termín a potrebné informácie.
- 3Manžel 2.0 priradí vhodného overeného majstra.
- 4Majster príde a vykoná dohodnutú prácu.
- 5Po dokončení potvrdíte prevzatie práce.
- 6Službu ohodnotíte.
A čo ak niečo nevyjde?
Aj pri dobrej službe môže niekedy vzniknúť problém. Preto pri nás nezostanete sami.
Peniaze držíme v úschove, kým zákazku nepotvrdíte. Ak niečo nie je v poriadku, má to jasný postup.
- Priamo v aplikácii nahlásite problém tlačidlom „Nahlásiť problém“.
- Problém zaevidujeme a má svoj postup — peniaze zostávajú blokované.
- Situáciu posúdime podľa reklamačného poriadku a okolností konkrétnej zákazky.
- Podľa výsledku platbu uvoľníme majstrovi, čiastočne vrátime alebo vrátime v plnej výške.
- Opakované problémy majstra riešime — až po vyradenie zo siete.
Kvalita pred kvantitou.
Manžel 2.0 nechce mať čo najviac majstrov. Chce mať sieť spoľahlivých ľudí, ktorých vám môže s pokojom odporučiť. Preto rastieme pomaly a cielene — radšej menej mien, ktorým môžete veriť, než dlhý zoznam neznámych.